‘Geef terugbellers voorrang’ terugbellers voorrang 02 juni 2016 Contactcenters moeten hun personeelsplanning baseren op het aantal unieke bellers in plaats van het totale aantal telefoontjes Bovendien kunnen zij de totale ...
Vernieuwing C2000 vertraagd; netwerk snel overbelast ... krijgen sommige gebruikers voorrang op anderen Gelieerde gebruikers zoals huisartsenposten zijn hier het snelst de dupe van in zo n geval kan er geen verbinding tot stand komen tussen de gebruiker ...
Datakans voor driekwart gemeenten ... werken De technologie begint voorrang te krijgen boven de menselijke maat in de organisatie signaleren onderzoekers van GemeentenNL Recent onderzoek door GemeentenNL onder 847 bestuurders managers ...
Klantenservicezooitje bij het CBR ... 600 mensen per dag door voor voorrang o a verlenging rijbewijs red Als wij bij de klantenservice ons werk goed doen verpesten we het eigenlijk voor de rest Falende dienstverlening Het verloop binnen ...
Nieuwe GGD-lijn staat roodgloeiend ... en leraren krijgen voorrang op coronatest en kunnen sinds vandaag terecht bij een speciaal telefoonnummer Ook van deze lijn wordt massaal gebruikgemaakt in het eerste uur werd er 3 100 ...
CX niet top of mind bij CFO ... van de CFO s geen voorrang geeft aan het verbeteren van de customer experience voor 32 van de respondenten is CX verrijking de belangrijkste reden om te investeren in digitaal ...
40% bedrijven lijdt onder silo’s ... stelt dat hun bedrijf voorrang geeft aan winstgevendheid op de korte termijn ten koste van duurzame waardecreatie voor de klant Daarnaast ervaart 9 procent moeite te hebben om strategieën uit ...
Servicelessen Thomas Rau ... energierekening heeft vaak voorrang op de huur De oorzaak van die torenhoge energierekening te goedkope huishoudelijke apparatuur Immers wie weinig geld heeft koopt niet het meest energiezuinige ...
VUmc spreidt inkomend telefoonverkeer ... en worden verwijzers met voorrang behandeld in de wachtrij Dit komt omdat polikliniekmedewerkers nu overzicht hebben over het inkomende telefoonverkeer Zij weten hoeveel patiënten en artsen in de ...
AccorHotels mikt op gepersonaliseerde klantbeleving ... Vandaar onze beslissing om voorrang te geven aan deze opwaardering Door iedere kamer lobby gang en lift te voorzien van nieuwe access points is er naar verluidt een topverbinding gerealiseerd in ...